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Formas de envío

Una vez que estamos en el formulario de caja, nos encontraremos de nuevo la cesta de la compra para poder realizar una última comprobación. Seguidamente, se nos dará la opción de elegir la forma de envío.

Para su comodidad, se le ofrecerán las opciones más ventajosas para usted, tanto en la forma como en el importe del envío, donde tendrá que escoger la más adecuada a sus intereses.

www.solotpv.es utiliza la empresa MRW para sus envios, dandole la opción al cliente de poder enviar su transporte o recoger en persona su pedido en nuestras instalaciones.

Anulación de pedido

El pedido puede ser anulado en cualquier momento menos si la entrega ha sido efectuada.

En el importe a devolver serán descontados los gastos ocasionados por la anulación del pedido, como portes (en el caso de que el pedido hubiera salido al cliente, pero no haya sido entregado por el motivo de la anulación) o gastos bancarios (si el importe ha sido pagado mediante tarjeta), así como los gastos de transferencia de la devolución del dinero

Devolución producto

Los productos comprados en el portal www.solotpv.es quedan sujetos a la LEY 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

El producto podrá ser devuelto en caso de disponer de su embalaje original y se encuentre completo, sin uso y en perfectas condiciones o que éste sea defectuoso o no proporcione el servicio o uso requerido según las especificaciones técnicas ofrecidas por el fabricante o por el portal web www.solotpv.es

En el caso que deba ser devuelto, el usuario notificará a BLUE CREATIVITAT, S.L. el problema con el producto, mediante fax al 93 307 39 50, e-mail a traves de la pagina de contacto de la web.

Una vez recibida la notificación sobre el problema con el producto, BLUE CREATIVITAT, S.L. se pondrá en contacto con el usuario registrado bien por e-mail, teléfono o correo, por tal de darle las instrucciones necesarias para la devolución o cambio del mismo si procede y siguiendo los artículos de la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.


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